WoolAnt

Заказы

Оформление, статусы, изменение и отмена заказа.

Как оформить заказ?

Выберите размер в карточке изделия, добавьте товар в корзину и заполните в корзине контактные данные и адрес доставки, затем отправьте заявку.

Мы свяжемся с вами, подтвердим наличие размеров и стоимость доставки, после чего пришлём ссылку на оплату или реквизиты для перевода.

Нужна ли регистрация, чтобы сделать заказ?

Да, для оформления заказа нужен аккаунт: корзина и заказы привязаны к учётной записи.

Регистрация занимает минуту и требует только почты и пароля. Аккаунт даёт доступ к истории заказов.

Можно ли отменить заказ?

Да, заказ можно отменить в любой момент до его получения — это право покупателя при покупке в интернет-магазине.

Напишите нам номер заказа: если он ещё не отправлен, мы отменим его и вернём деньги. Если посылка уже в пути, достаточно не забирать её из пункта выдачи — она вернётся к нам автоматически.

Можно ли изменить состав заказа после оформления?

Да, пока заказ не передан в службу доставки. Напишите нам номер заказа и что нужно изменить.

Если заказ уже отправлен, добавить товар в него нельзя — оформите отдельный заказ, а лишнее изделие верните после получения.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Связаться с нами