Сроки, стоимость и способы доставки заказов.
Заказы доставляются службами СДЭК и Ozon Доставка — до пункта выдачи или курьером до двери, на выбор при оформлении.
Способ доставки и доступные пункты выдачи подставляются автоматически по адресу, который вы указываете в оформлении заказа.
Да, WoolAnt доставляет заказы в Казахстан. Цены на сайте можно переключить в тенге — переключатель валюты находится в шапке сайта.
Срок и стоимость международной доставки рассчитываются после обработки заказа по конкретному адресу.
Напишите нам, указав номер заказа, — мы отправим запрос перевозчику и сообщим, где находится посылка.
Чаще всего задержка на 1–2 дня связана с загруженностью сортировочного центра и решается сама. Если посылка не найдена, мы отправляем заказ повторно или возвращаем деньги.
Да, если заказ ещё не передан в службу доставки. Напишите нам номер заказа и новый адрес — мы внесём изменения.
После передачи перевозчику адрес меняется только на его стороне: у СДЭК и Ozon это делается в личном кабинете по трек-номеру.
Напишите нам — отвечаем в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
Связаться с нами